Irgendwo zwischen dem letzten Website-Lead, drei offenen Angeboten und einer Excel-Tabelle namens final_final.xlsx ist dein Vertriebsprozess verschwunden. Wir würden ihn gerne wiederfinden.
ok.bye ist deine CRM- und Automatisierungsberatung aus Berlin. Wir entwickeln, implementieren und optimieren CRM-Systeme und automatisierte Marketing- und Vertriebsprozesse – von HubSpot und Salesforce über Lead Management bis zu Reporting und Datenintegration.
Damit Marketing und Sales mit denselben Informationen arbeiten, Leads zuverlässig bearbeitet werden und dein Team weniger Zeit mit manuellen Aufgaben verbringt.
LESS ADMIN. MORE BATMAN.
Ein Kontakt füllt dein Formular aus. Die Daten landen irgendwo. Sales bekommt keine Benachrichtigung. Drei Tage später fragt Marketing, ob sich eigentlich jemand gekümmert hat. Niemand weiß es.
Das Problem ist oft nicht die Software. Sondern das, was zwischen den einzelnen Systemen und Menschen passiert.
Wir analysieren bestehende Abläufe, entwickeln eine passende CRM-Strategie und verbinden Marketing, Sales und Daten zu funktionierenden Prozessen.
Dabei kümmern wir uns nicht nur um die technische Einrichtung. Wir definieren auch Zuständigkeiten, Pipeline-Strukturen, Automatisierungen und Auswertungen.
Denn das teuerste CRM bringt wenig, wenn dein Team anschließend wieder mit Excel anfängt.
Ein gutes CRM sollte Kunden verwalten. Nicht deine Geduld testen.
Du möchtest ein CRM einführen, dein bestehendes System verbessern oder Marketing und Vertrieb endlich auf einer gemeinsamen Datenbasis organisieren?
Wir analysieren deine Anforderungen, entwickeln eine passende CRM-Architektur und unterstützen bei Auswahl, Einführung, Konfiguration und Optimierung.
Dazu gehören Kontaktstrukturen, Sales-Pipelines, Benutzerrollen, Datenfelder, Workflows und die Integration relevanter Systeme.
Wir arbeiten unter anderem mit HubSpot und Salesforce und berücksichtigen dabei nicht nur technische Funktionen, sondern vor allem deine tatsächlichen Geschäftsprozesse.
Ein System, das zu deinem Unternehmen passt. Nicht umgekehrt.
Du hast ein CRM. Jetzt wäre es schön, wenn es auch etwas bringt.
HubSpot und Salesforce bieten umfangreiche Möglichkeiten, Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungen zu organisieren.
Die Herausforderung ist selten, noch ein weiteres Feature zu aktivieren.
Sondern herauszufinden, welche Funktionen tatsächlich gebraucht werden und wie sie sinnvoll zusammenarbeiten.
Wir unterstützen bei CRM-Setups, der Konfiguration von Pipelines, Lead-Management-Prozessen, Datenstrukturen, Automatisierungen und der Weiterentwicklung bestehender Systeme.
Auch die Dokumentation der Prozesse und die Einführung im Team gehören bei Bedarf dazu.
Damit deine Software nicht nur eingerichtet ist, sondern im Arbeitsalltag funktioniert.
Deine Leads brauchen Aufmerksamkeit. Nicht unbedingt einen Praktikanten mit 47 Erinnerungen.
Jemand lädt ein Whitepaper herunter, meldet sich für einen Newsletter an oder interessiert sich für dein Angebot.
Was passiert danach?
Wir entwickeln automatisierte Marketingprozesse, die Kontakte anhand ihrer Interessen, Aktivitäten und ihrer Position innerhalb der Customer Journey sinnvoll begleiten.
Dazu gehören Lead-Nurturing-Strecken, Segmentierungen, automatisierte Kommunikation und die Übergabe qualifizierter Kontakte an Sales.
So entstehen strukturierte Prozesse, ohne dass jede einzelne Nachricht manuell angestoßen werden muss.
Und dein Team kann sich auf die Gespräche konzentrieren, für die es tatsächlich Menschen braucht.
Dein Vertrieb sollte verkaufen. Nicht den ganzen Tag Datenfelder ausfüllen.
Verkaufschancen entstehen nicht automatisch, nur weil ein Lead im CRM steht.
Sie brauchen klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Prozesse und den richtigen nächsten Schritt.
Wir strukturieren Sales-Pipelines, definieren Leadqualifizierung und entwickeln automatisierte Abläufe für Aufgaben, Benachrichtigungen und Follow-ups.
Dabei achten wir darauf, dass Marketing und Sales entlang des gesamten Vertriebsprozesses zusammenarbeiten.
Weniger verlorene Kontakte. Weniger manuelle Routineaufgaben. Mehr Übersicht darüber, welche Verkaufschancen gerade aktiv sind.
Excel darf bleiben. Aber bitte nicht als gesamtes Vertriebssystem.
Wenn dein Dashboard alles zeigt, außer was funktioniert, haben wir ein Problem.
Marketing arbeitet mit Kampagnendaten. Sales mit Abschlüssen. Das CRM kennt wieder andere Zahlen.
Und am Ende haben drei Abteilungen vier unterschiedliche Wahrheiten.
Wir verbinden relevante Datenquellen, strukturieren Tracking- und Reporting-Prozesse und entwickeln Dashboards für Marketing und Vertrieb.
Dazu gehören unter anderem CRM-Daten, Leadquellen, Funnel-Kennzahlen, Kampagnenperformance und Pipeline-Entwicklung.
Damit du nachvollziehen kannst, woher Kontakte kommen, wie sie sich entwickeln und welche Maßnahmen zu qualifizierten Verkaufschancen beitragen.
Better data. Better decisions. Less guessing.
Stell dir vor, jemand sieht deine Google Ad, besucht deine Website und hinterlässt eine Anfrage.
Die Kontaktdaten werden strukturiert im CRM erfasst und der richtigen Quelle zugeordnet.
Der Kontakt wird anhand definierter Kriterien eingeordnet und an die zuständige Person oder den passenden Prozess übergeben.
Passende Benachrichtigungen, Aufgaben und Follow-ups werden automatisch ausgelöst, soweit das sinnvoll ist.
Dein Vertrieb sieht, welche Kontakte aktiv sind, wo Verkaufschancen stehen und welcher nächste Schritt ansteht.
Du kannst nachvollziehen, welche Kanäle qualifizierte Anfragen liefern, wie sich deine Pipeline entwickelt und wo Kontakte verloren gehen.
Dahinter steckt kein Zaubertrick. Sondern eine vernünftige CRM-Architektur, klare Prozesse und Automatisierungen, die ihren Job machen.
Genau solche Systeme entwickeln wir.
Deshalb denken wir Systems nicht isoliert. Mit unserem Bereich Growth unterstützen wir Unternehmen auch bei Go-to-Market-Strategien, Performance Marketing, B2B-Leadgenerierung und Outbound Sales.
Systems sorgt anschließend dafür, dass neue Kontakte strukturiert erfasst, qualifiziert und weiterentwickelt werden.
Du kannst uns für die technische CRM-Implementierung buchen. Für die Optimierung deiner Vertriebsprozesse. Oder für ein gemeinsames Growth- und Systems-Projekt.
Marketing gewinnt Aufmerksamkeit. Sales entwickelt Geschäft. Systems hält den Laden zusammen.
Dein CRM braucht keine Liebe. Es braucht Struktur.
Vielleicht willst du HubSpot einführen. Vielleicht funktioniert dein Salesforce-Setup nicht so, wie es sollte.
Oder deine Automatisierungen haben inzwischen ein Eigenleben entwickelt, über das niemand mehr sprechen möchte.
Erzähl uns, wo es hakt.
Wir schauen uns deine Anforderungen an, identifizieren die relevanten Baustellen und entwickeln einen sinnvollen Weg zur Umsetzung. LESS ADMIN. MORE BATMAN.
